近期，为持续前进 One Operating Model（单一整合运营模式）下集团服务能力的统合，电通安吉斯集团（DAN）将其在北京的所有品牌公司迁往至朝阳区始皓北京大厦同地办公，由此汇集了旗下各代理商品牌、逾 1300 名员工。整体迁往工程早已于 2017 年 5 月已完成。 时隔 2014 年电通安吉斯集团正式成立以来，集团在上海、广州以及北京早已已完成了同地办公的迁往，沦为中国市场首个在北上广三地构建同地办公的传播集团，突显了集团在中国市场全面前进统合的雄心和决意。 始皓北京大厦 2017 年 5 月 8 日，电通安吉斯集团北京办公室乔迁典礼盛大举行。电通安吉斯集团中国首席执行官山岸纪长会同电通安吉斯集团全球执行主席、电通董事会成员兼任继续执行副总裁 Tim Andree、电通安吉斯集团亚太首席执行官 Nick Waters 参加了媒体见面会，共享电通安吉斯集团的未来发展战略以及集团在 One Operating Model下统合协作、为客户获取全方位一体化服务的成绩和愿景。 电通安吉斯北京办公室乔迁典礼 （左起：电通安吉斯集团中国首席运营官青木俊，电通集团执行官日比野贵树，电通安吉斯集团亚太区首席执行官Nick Waters，电通安吉斯集团全球执行主席、电通董事会成员兼任继续执行副总裁TimAndree，电通安吉斯集团中国首席执行官山岸纪长，电通安吉斯集团中国集团继续执行总经理谭铭飞，电通安吉斯集团中国区首席财务官白慧彬） Tim Andree | 战略·运营·发展- Tim Andree毕业于圣母大学，曾效力于芝加哥公牛队，于2006年重新加入电通集团并兼任电通美国首席执行官，于2012年兼任电通集团资深副总裁以及新的正式成立的电通网络主席兼任首席执行官，在2013年电通并购安吉斯媒体后被任命为电通安吉斯集团全球执行主席兼任继续执行副总裁，沦为首位非日本籍的董事会成员 TimAndree共享了电通安吉斯的全球战略并特别强调中国市场对于构建整体目标的重要性。他回应：“同地办公增进了各品牌公司间协同作业的环境和文化的构成，这对我们的集体顺利至关重要，更加最重要的是协助我们的客户取得成功。”Tim Andree谈及，电通安吉斯集团过去的十年分成两个五年计划，集团恪守着一贯的战略目标：第一，大大执着集团的多元化发展。第二，更进一步找寻更为多元化的以及数字化方面的创意和发展。第三，大大优化和提高业务模型和业务流程，更进一步秉持单一整合的运营模式，为客户获取全方位的、单项专业的统合服务，并且通过为客户获取有效地的统合服务来前进电通自我的发展和业绩。同时，Tim Andree提及，在取决于电通安吉斯集团顺利发展的过程中有四个主要的KPI： 第一是有机快速增长。去年电通安吉斯集团的有机快速增长构建了5.1%，而电通安吉斯网络构建了5.7%的有机快速增长。在过去四年，集团与一些传统代理商、企业比起，快速增长份额刷了两倍。 第二是海外市场。在12年前，集团十分注目日本国内的发展，当时只有4%的营业收入来自于除日本之外的海外市场。在2013年电通集团收购了Aegis，从那以后海外市场的份额渐渐从18%提高到40%。甚至从2016年起，电通集团有54%的收益来自除日本之外的海外市场。电通安吉斯集团致力于推展日本市场之外的营业收入，海外市场的营业收入和份额大大在不断扩大。 第三是数字化。Tim Andree说：“我们这些较好的增长率和业绩归功于我们在数字化方面的希望前进……从全球来看，电通安吉斯集团有50%的营业收入来自于数字化发展，这也能协助我们在数字化方面引导行业的发展，推展公司的有机快速增长，并且更进一步为客户获取高效、创意的服务和解决方案。” 第四个，是毛利。在毛利上获得十分好的效果归功于十分高效的单一整合的运营模式。在2016年，集团前五年的计划极致收官，顺利构建了多达20%的营业毛利惠，使得所有的关键指标提早一年达成协议。
随后，Tim Andree与我们谈及，在行业环境和经济环境中，我们行业的商业环境和未来发展面对着很多地缘政治及不确认因素，比如英国干欧、美国议会选举。这些不确认因素推展着集团为客户获取全局性的号召措施，让他们更佳地适应环境大大变化的地缘环境。在这些不确认因素中还有很多确认因素，比如美国的GDP呈圆形3%的稳定增长，而中国的GDP快速增长也很相当可观。回应，Tim Andree说：“现在中国在各个行业提及新的常态，也就是经济上升，但无论这个变化如何，我们都指出中国相对于其他的很多市场来说快速增长期望十分低，有十分低的快速增长潜力。” 另一个不确认因素就是全球化进程的上升。之所以如此，是因为数字化带给的一些革新，所有的变化显得越发简单和较慢，比如更加多的技术——诸如人工智能、物联网的发展等——都在推展较慢的变化和发展。对于电通安吉斯集团来说，核心战略和目标就是为客户作好打算，协助客户意识到未来，让他们需要较慢应付。所以的这些都必须对数字化及创意前沿的技术展开投资，给到客户全方位统合的一体化解决方案。 数字化在行业中有很多政治宣传，我们越发明白一种现实——以消费者为主导的经济环境与商业发展。“整个行业更加半透明，依存度更加低，这也是为什么我们在过去五年的战略部署是：随时作好打算来应付这个以消费者为主导的经济环境。”Tim Andree说，“行业拒绝我们在数据、洞察和分析能力方面需要忽得头筹，在这三个领域需要很好地维持行业竞争力。”Tim Andree告诉他我们，“同时，在我们的行业中，整个市场也显得竞争白热化。除了传统的竞争对手外，我们看见新的广告技术公司以及本地商业集团大大转入到竞争环境中，也使得我们有适当作好打算应付这样的白热化竞争环境。” 关于集团的核心发展战略，Tim Andree明确提出：“我们不论在创意、创新、数字化、媒体、分析能力还是其他各个领域以及各个单项专业方面都要做十分精。通过让所有这些层面都有竞争优势，可以确实地反映全方位、单项专业、统合服务的模式，无论给到哪个客户都是最单项专业又经过资源互通、纵向合作的统合服务。 “我们的目标是沦为行业的创新者，需要确实为品牌获取创新和创意，让品牌确实挂上创意的翅膀。对我们来说，我们恪守的是十分独有的整合的运营模式，我们也具有合作友好关系型的企业文化。过去很多年我们都是行业的佼佼者，在未来我们还致力于通过较好的战略继续执行、落地和全方位统合的服务来领先行业的其他竞争对手。” 观点 Tim Andree 【行业拒绝】整个行业对于服务提供者（诸如代理商）有很多期望和拒绝。比如，必须服务提供者和代理商有十分强劲的综合、融合、统合的服务能力，必须服务提供者和代理商需要很好地均衡有所不同的交易点、传播对象和传播点。如何展开有效地的传播，如何捕捉、捕捉到可覆盖面积的市场，如何展开动态的号召和传播……这些都是行业对于服务提供者和代理商的期望和拒绝。 【跨界统合】整个行业都在展开深度的统合，所有客户都必须最综合、全面的解决方案。在我重新加入电通集团前我是是首席营销官，我很理解客户的市场需求。从客户、品牌的角度来说，面对的某种程度是非常简单横向的细分环境，更好的是必须展开数据洞察，以及各个技术的跨界融合，所以CMO还必须担任CIO。中国是世界上第二大的且发展较慢的广告市场，在过去20年我们致力于对中国市场的投资和发展。在2017年，我们致力于在数字化方面沦为市场的第一名，我们也致力于沦为全媒体供应商的第二名，多达行业的平均值发展水平，这归功于我们的领导团队、人才梯队以及能力建设。 -Nick Waters | 政治宣传·统合·创意- Nick Waters于2010年重新加入安吉斯媒体并兼任安吉斯媒体亚太区首席执行官，在电通并购安吉斯媒体之后兼任电通安吉斯集团亚太区首席执行官 NickWaters回应：“电通安吉斯的独有运营模式One Operating Model以客户为核心，能很快、高效地统合集团有所不同品牌公司的多元化服务资源和优势，针对客户特定市场需求为客户自定义最合适的解决方案。”在演说中，Nick Waters提及：“我们所有人都处在高度政治宣传式的环境以及商业市场中。数字化政治宣传无处不在，比如酒店行业就被大幅度政治宣传，像Airbnb就是政治宣传，在交通行业则是滴滴微信或优步。更加多的消费者通过手机、在线的形式展开消费，所有行业的市场都获得政治宣传式的发展。” 过去五到十年，各个行业早已步入了发展和变化，未来这样的变化不会更为很快和激烈。各个行业都在使用新技术和新的方式，比如机器人、人工智能、虚拟现实、增强现实以及一些新的像Blockchain这样的缴纳模式和手段……这些政治宣传不仅影响到集团自身的业务，还影响到客户业务的发展。Nick Waters还与我们共享：“知名的广告从业杂志《广告时代》对广告主展开了一个百位名列，其中50%的广告主品牌并没构建较慢发展，它们的快速增长停滞不前。在2015年，知名的咨询公司埃森哲公布了一个白皮书，预测到2025年全球40%的500强劲企业将不会不复存在。“要想要维持在政治宣传市场中的顺利，我们必需不断创新，通过追求来引导市场。如果我们反复走老路，只不会故步自封，仍然行进。正如我们的公司愿景和品牌口号，我们要大大前进品牌的创意形式，大大做到品牌的创新者首页——我们侧重创意。 “影响企业的创意有众多因素，尤为持续性的因素各不相同一个企业、的组织否需要把有所不同的专业、能力和思维方式有效地地综合在一起，让一群有能力的人躺在一起，超过高效的、多角度的思维，做高效的、创意的解决方案，而这样的创新能力正是我们的组织机构运营模式的精髓所在。”Nick Waters补足道：“顺利的关键不在于我们不会部署什么资源给客户，而在于我们怎样把这些资源、能力整合在一起，综合给到客户。所以我们遵循着十分独有的单一整合的运营模式，特别是在是当我们对于集团旗下的传播品牌展开投资的时候，我们把它们整合一起，而不是让它们单打独斗……区别于竞争对手，我们的模式以最不具创意的方式把最佳的资源和能力综合部署给客户，把这些单项专业的能力统合一起展开同地办公为我们的建设添砖加瓦。”在过去三年，电通安吉斯集团在有机快速增长方面是竞争对手的三倍，集团深度考古各个传播品牌的专业能力，展开水平的跨界统合，并通过对数字、技术、创新的三度跨界统合来推展业绩展现出。 观点 Nick Waters 【合作伙伴】就我们的自身发展来说，我们更好地注目自己如何较慢地号召市场变化。对于Facebook、亚马逊、谷歌这样的公司，我们不把它当作竞争对手，而是作为合作伙伴。通过和他们的深度合作，我们需要区别于其他咨询公司，有独有的竞争优势。 【同地办公】让我们的各个传播品牌展开同地办公，不仅在能力上有所提高，堪称成本高效型的解决方案，它是需要确实推展价值产生的运营模式……换回个角度更佳地创意，为客户获取更大的价值，这也是我们的核心竞争力和尤为独有的顺利要素。 山岸纪长 | 客户·数据·创新- 山岸纪长目前兼任电通安吉斯集团中国区首席执行官，他于1982年在日本电通株式会社开始职业生涯，于2000年兼任电通战略经营策划局部宽，2008年调任电通战略经营策划局局长，2016年初被任命为顺达注册电通集团执行官 山岸纪长回应：“目前电通安吉斯在One Operating Model下服务的客户多达十个以上。2017 年对于电通安吉斯而言预见是不憧憬的一年。进年夺得的两个重磅客户是我们创意与统合能力的反映。在市场大大变化之下，统合创意营销的市场需求更加反感，从数据到资源到人才的创意统合都将是输掉在数字经济时代的关键。”最开始，山岸纪宽用六个字总结了电通安吉斯恒久不变的特点——“以客户为中心”。要维持“以客户为中心”，山岸纪宽向我们讲解了四个方面：首先，是合作。
“合作听得一起非常简单，但确实实行却很艰难。要作好这些事，有些必不可少的条件，比如说要建立相应的体制，要培育适当的文化，同时更好地——要培育人。我们花上了很长的时间为此打好基础。”客户所面对的问题是“营销孤岛”。山岸纪宽向我们打了个比方：“比如我们不会遇上客户身边有负责管理媒体的人，负责管理数字媒体的人，做到创新的人，负责管理数据的人，甚至还正式成立了社交媒体团队……所以在我们行业面对的问题，就是经常出现了‘营销孤岛’。如何把这些孤岛统合成One Team（一个团队），使自己的品牌显得更加强劲，是我们面对的挑战。” 解决问题这些问题的关键在于数据，为此电通安吉斯集团正式成立了数据实验室DADL（Dentsu Aegis Data Lab）。此外，去年集团向市场投入了Code 1（消费者旅程跟踪平台），它的明确目的是通过对社交媒体上的消费者展开的各种交流展开数字分析，并把分析结果用作新的活动和新产品的研发上，这是十分具备创新性也是其他竞争对手所没的。“数据是把目前正处于混乱状态的营销孤岛再度串联一起的一根线，在中国我们将在这方面投放极大的资源积极开展工作。”山岸纪长如是说。 此外，要想做到以客户为中心，必须不领先于时代的变化，思维如何更佳地去适应环境这种变化。虚拟现实或人工智能对于提高客户的体验十分最重要，这样的技术在游戏、教育领域获得应用于，在营销方面如何活用它，是十分严峻的课题。电通安吉斯集团为此正式成立了V-R实验室，为客户获取一个实体空间来大大考古创意技术背后营销的无限可能性，研究如何通过最先进设备的技术深化与消费者的对话，从而更加有效地与客户联手发展探寻最合适的创新和解决方案。关于集团未来的愿景，山岸纪长告诉他我们，现在的客户正在全力以赴谋求商业模式的转型，对于一个代理商来说，如何更佳地反对客户的转型，如何沦为它在转型过程中的合作伙伴，是电通安吉斯集团仅次于的课题。在这个过程中，数据的价值毫无疑问。但是光有数据是做到很差工作的，最重要的是如何从数据中取得洞察，如何创新、创意地用于数据。数据与创新的融合才是营销制胜之道。这其中还包括如何通过科技手段提高客户体验。而想要构建所有这些，集团旗下各品牌公司和业务团队的通力合作是尤为最重要的。 -观点- 【以客户为中心】我们的目标是做到“以客户为中心”的一家代理商，其中最重要的是我们必需去仰视我们的客户所面对的本质性问题。荐个例子：有一个不俗的创新，但媒体的方案没有作好，这个活动是不顺利的；或者说创新和媒体方案都很好，但PR做到得很差，那整体也会顺利。我们要看见客户究竟补些什么，在老大他把资源人组之后，能让他做到得更佳，这是我们可以大大优化的地方。 【营销人组】我们仍然在做到一件事情，也就是营销人组模型，具体来说就是根据我们所要要达成协议的营销效果来更佳地的组织所必须的要素和资源。我们意味着跟媒体认识过于的，这样的数据是不原始的。只不过要求营销的胜败有很多因素，还包括价格，如果是零售的话还包括店面布置、布局、地点，有时候天气的因素也不会对它带给影响，我们应当把这些因素都融合一起，执着营销效果顺达注册的最大化。而且这样一种模型并不是纯粹的预测性的模型，它是基于所累积的大量数据，在此基础之上构成的模型，因此关键在于如何早地取得这些数据，加以累积并放在这些模型中。我们某种程度做到一些活动，有可能在活动过程中通过转变一个创新就可以带给十分好的效果，我们把这些一一记录在内，通过大大尝试把更佳的结果展现出出来，而且大大对模型展开调整。 【人才培养】我实在中国的企业今后将大大回头过来。中国的广告行业还必须更加多杰出的、经验丰富的营销专业人员。电通也仍然致力于人才培养。我们在中国的大学创立了各种讲座，坚决了很多年，它的目的也在于培育更好的市场营销人员以增进整个广告行业的发展。 【统合的下一步】构建同地办公只是建构了一个平台，必须把它转化成为我们的优势，提高整个集团的竞争力，这点十分最重要。为此我们将汇集旗下二十多个品牌公司的专业资源和团队，在数据和业务统合方面持续发力，在创新科技方面持续投放，为客户获取更加智能的解决方案。 后记： 全球化、数字化、技术、创新、创意、洞察、分析、统合……这些在乔迁典礼上提及的关键字眼，凸显了电通安吉斯集团在全球范围内的战略导向和政策方针，集团致力于创建起一个专业、高效而独有的合作模式，引导行业的发展方向。 关于电通安吉斯集团 电通安吉斯集团是电通集团的一部分，凭借旗下十大全球性传播品牌——凯络、电通、dentsuX、米斯思沛、安索帕、麦利博文、美库尔、MKTG、博视得和伟视捷，以及其他来自于多市场运作的专业品牌，电通安吉斯集团致力于为客户获取最低水准的媒体、数字和创新传播服务，构建创意品牌成功之道的愿景。电通安吉斯集团总部坐落于伦敦，业务遍布全球145个国家和地区，享有多达38,000名专业人才，为客户获取一系列独具创意的产品与服务。「www.dentsuaegisnetwork.com.
